■方慶來
到企業調研，有人反映，每年政府都會派人來調研走訪，態度很誠懇，能認真傾聽意見和呼聲。但回去后，很多杳無音信，需要排憂解難的問題依然如故。
政府部門到基層、一線走訪，了解情況，值得肯定。如今，創新創業如火如荼，企業發展面臨不少難題，像融資、審批、招工等，都需要政府給予支持，想辦法解決。對領導干部而言，走訪到哪里，能當場拍板定奪的，就當場解決；解決起來有難度、需要商量協調的，應及時帶回向組織反映，找到解決辦法。對企業和群眾來說，如果問題始終停留在反映階段而不見解決，也未見反饋說明，久而久之，就會讓人失望失落，甚至產生排斥感。
善作方善成。責任意識強不強，服務能力夠不夠，有時候，就體現在事情的跟蹤、意見的反饋這些細節上。調查要實，意見要聽，解決問題更要及時，千萬別變成做樣子。
