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得榮縣提升網上政務服務水平

甘孜日報    2022年09月29日

本網訊 今年以來,得榮縣全面推進“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革,深耕細作“一件事一次辦”,做優政務服務,促進審批服務提質、群眾辦事提速、項目建設提效,營商環境持續優化。

該縣建立線上線下深度融合的政務服務體系,加快提升網上政務服務能力;將所有依申請政務服務事項納入“線上平臺”“線下大廳”辦理,真正做到“數據多跑路、群眾少跑腿”,打通服務群眾的“最后一米”;扎實做好12345政務服務便民熱線工單辦理,及時協調各部門處理群眾訴求。截至目前,已處理工單305個,做到企業群眾訴求“事事有回音、件件有落實”。

在四川政務服務網得榮縣分站點上架11個主題應用,發布“零跑動”事項1266項,“最多跑一次”事項1260項,讓數據多跑路,達到“減跑動”的效果;減少辦事群眾提交申請材料的數量,縣本級政務服務事項材料減免率達47.21%,達到“減材料”的效果;對線下事項辦理承諾時間進行壓縮,即辦事項達到765項,承諾事項的辦理時限壓縮率達到84.78%,達到“減時限”的效果;對辦理流程進行優化,一體化平臺政務服務事項1260項,“網上辦”事項1233項,“馬上辦”事項765項,“一次辦”事項1260項,“就近辦”事項121項,梳理發布線上“一件事一次辦”事項清單111項。

工作人員每日做好網辦能力指標檢查,發現異常及時協調,立即整改,形成“今日事今日畢”常態化工作機制;工作人員將檢查整改結果反饋各單位,保障“一網通辦”能力再上一個新臺階;對發現的問題做好記錄,每日督導及時處理,落實“周通報”“兩書一函”制度工作機制,確保網上政務服務能力提升工作推進有力。

州行政審批局


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