甘孜日報 2024年09月20日
州12345政務服務熱線民生訴求辦理質效監督評議專家庫成立
本網訊 記者從州信訪局獲悉，為進一步提升12345政務熱線服務能力和水平，拓寬行業領域專家、第三方力量和社會公眾參與監督的途徑和方式，以高質量政務服務助推甘孜高質量發展，州12345政務服務熱線聚焦民生訴求辦理質效，匯聚各方力量，強化專業支撐，成立監督評議專家庫。
據了解，專家庫按照“專業門類健全、知識結構合理、人員規模適度”原則，通過定向邀請、公開征聘、單位推薦等方式，廣泛征集涉及紀檢、司法、市場監管、人力資源、教育醫療、農林牧草、社會管理、公共服務、媒體等37個行業領域專家，主動邀請“兩代表一委員”、群眾代表參與，實現民生訴求辦理質效由自上而下的內部監督向由外及內的社會監督轉變，匯聚起社會各界的強大合力。
在篩選過程中，緊扣專業知識和履職能力兩個關鍵點，制定資格審查具體標準，采取熱線中心初審、黨組會議復審方式，對申報人員專業能力、履職經歷進行多輪甄別篩選，經綜合評估入庫專家60人，有力構建起覆蓋經濟社會發展重要領域的智庫資源支撐，為依托專業知識、專業能力、專業判斷解決疑難復雜問題提供了有力保障。
為確保專家庫取得運行實效，還制定了《甘孜州12345政務服務熱線民生訴求辦理質效監督評議專家庫管理辦法（試行）》，明確專家庫的組建、運行、管理，規范專家的權力、義務、職責，以及開展監督評議的原則、方法、措施，確保專家規范履職盡責，專家庫保持高效運轉，為后續規范開展民生訴求監督評議工作奠定堅實基礎。
孟杰 記者 羅文婕
